Quotas et limites

Ce que chaque forfait autorise, et comment les limites sont appliquées.

Comparatif des forfaits

Forfait	Emails / mois	Clés API	Comptes SMTP	Destinataires / email	Templates	Pièces jointes
Gratuit	100	1	0 (compte système)	5	—	—
Basic	2 000	3	1	20	—	—
Pro	20 000	10	5	50	50	5 · 10 Mo
Team	60 000	25	10	100	—	—
Agency	200 000	100	30	200	500	10 · 20 Mo
Enterprise	illimité	500	100	500	2 000	20 · 25 Mo

Les valeurs applicables à votre compte sont affichées sur votre tableau de bord ; les tarifs sont sur la page Facturation.

Forfait requis

Les templates d'email et les pièces jointes sont des fonctionnalités des forfaits Pro et Agency (et Enterprise). Elles ne sont pas incluses dans les forfaits Gratuit, Basic et Team.

Quota mensuel

Le compteur porte sur le mois civil, en UTC, et repart à zéro le 1^er à 00:00.
Un appel API = un email, quel que soit le nombre de destinataires : écrire à 20 personnes en une requête consomme 1 unité.
Une requête refusée pour cause de validation ne consomme rien.
Un envoi tenté mais rejeté par le serveur SMTP (erreur 502) est décompté.

Chaque réponse rappelle votre consommation :

json

"quota": { "used": 128, "quota": 20000 }

"quota": 0 signifie « illimité » (forfait Enterprise).

Limites de débit (rate limiting)

Quatre fenêtres sont contrôlées simultanément — par minute, par heure, par jour et par mois — selon un algorithme de « seau à jetons » (token bucket) : les jetons se reconstituent progressivement, ce qui autorise de courtes rafales tout en tenant la moyenne.

Ces limites s'appliquent par clé API. Répartir vos envois sur plusieurs clés augmente donc le débit total possible, sans changer le quota mensuel, qui reste global au compte.

Forfait	Par minute	Par heure	Par jour
Gratuit	5	30	100
Basic	20	300	2 000
Pro	60	1 500	20 000
Team	120	4 000	60 000
Agency	300	12 000	200 000
Enterprise	sans limite de débit

Quand une fenêtre est saturée, l'API répond 429 en indiquant le délai d'attente :

json · HTTP 429

{
  "success": false,
  "error": { "code": "rate_limited", "message": "Limite de débit dépassée (fenêtre : minute)." },
  "retry_after": 27
}

Envoyer un volume important

Étalez les envois : une file d'attente qui consomme à débit constant vaut mieux qu'une rafale suivie de 429 en série.
Respectez retry_after plutôt que de réessayer immédiatement.
Dédiez une clé API par usage (transactionnel, notifications, exports) : un incident sur l'un n'épuise pas le débit des autres.
Surveillez votre consommation sur le tableau de bord avant les périodes de forte activité.

Restreindre les adresses IP

À partir du forfait Pro, vous pouvez limiter l'usage d'une clé API à certaines adresses IP ou plages CIDR, depuis IP autorisées. Une clé dérobée devient alors inutilisable depuis l'extérieur de votre infrastructure.

Une règle sans clé associée s'applique à toutes les clés du compte.
Sans aucune règle applicable, aucune restriction n'est appliquée.
Chaque blocage est journalisé et peut déclencher une alerte par email.

Changer de forfait

Depuis Facturation. Une montée en gamme prend effet immédiatement, avec remboursement au prorata de l'ancien forfait ; une baisse de gamme est programmée à la fin de la période en cours, de sorte que vous conservez vos limites jusque-là.